張家港市：信用治理巧解店外經營難題

沿街水果店店外經營既是市容管理的“老大難”，也是居民出行的“心頭堵”。為破解這一“頑疾”，張家港市樂余鎮綜合行政執法中隊堅持“疏堵結合、溫情執法”理念，在樂富路、快樂路試點推行“三個一”特色工作法，引用信用治理手段，用精細化治理讓市容秩序與煙火氣息和諧共存。

簽一份《承諾書》，壓實經營責任。針對前期巡查發現的問題，樂余鎮綜合行政執法中隊堅持“勸導先行、教育為主”，執法隊員多次上門勸導，并組織水果店商戶及環衛負責人召開約談會，既耐心傾聽經營主體的訴求，又詳細解讀法規、剖析占道危害。通過多輪次溫情勸導，引導商戶從被動整改轉變為主動參與，提升誠信經營意識，同時簽訂《樂余鎮沿街商戶規范經營承諾書》，明確承諾不占盲道、不越界限、不亂堆放的經營底線，從源頭上壓實商戶自律責任。

劃一條“溫情線”，規范經營邊界?？紤]到水果行業展示商品的實際需求，樂余鎮綜合行政執法中隊在嚴格確保不占盲道、不影響通行、不破壞環境的前提下，因地制宜施劃“檐下溫情線”，黃色標識線清晰標出可擺放和禁止擺放的邊界，既給商戶留出合理的經營空間，又守住市容秩序的剛性底線，讓規范管理更有溫度。

建一套“長效制”，鞏固整治成效。劃線不是終點，而是長效管理的起點。樂余鎮綜合行政執法中隊同步建立“三步走”機制：首次越線，勸導提醒；二次越線，開具整改通知書限期整改；三次越線，依法處罰并取消“溫情線”資格。同時強化保潔協同，商戶每日閉店前自清，環衛加密早中晚巡回保潔頻次，及時清理水果雜物和垃圾，保持沿線環境整潔。通過“執法監督+環衛保潔+商戶自律”的閉環管理，推動整治工作從集中整治向常態長效轉變。

下一步，張家港市將繼續深化“三個一”工作法，以精細化管理推動市容品質持續提升，以教育承諾強化信用治理效能，讓群眾在“家門口”感受到實實在在的獲得感和幸福感。